社會責任報告-.docx

“浙江制造”認證

社會責任報告

    浙江若森科創(chuàng)家具有限公司

2023年6月

關于本報告

本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對報告內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。

報告編制說明所提信息的報告時間：2022年1月1日-2022年12月31日，部分內容超出上述時間范圍。

報告參照標準：GB/T 36000-2015 社會責任指南（即ISO26000-2010）

              GB/T 36001-2015 社會責任報告編寫指南

報告涵蓋范圍：浙江若森科創(chuàng)家具有限公司（以下簡稱“公司”）

數據評估方法及運算基礎：公司的審計報告及相關統(tǒng)計。

總 經 理：潘勝華

電話TEL：0572-3090222     

公司地址： 浙江湖州南潯息塘開發(fā)區(qū)

郵政編碼：  313009

網    址：http://www.cdjdba.com/

目 錄

第一章 公司簡介………………………………………………………………………………… 04

第二章 注重文化建設的社會責任……………………………………………………… 05

第三章 追求高質量的產品和服務的社會責任…………………………………… 07

第四章 遵守國家法律法規(guī)的社會責任……………………………………………… 07

第五章 關注員工的文化建設和健康………………………………………………… 12

第六章 回報社會 參與公益事業(yè)…………………………………………………………13

第七章 公司與員工雙贏發(fā)展……………………………………………………………… 14

第八章 結語………………………………………………………………………………………… 14

企業(yè)簡介

浙江若森科創(chuàng)家具有限公司最早成立于1985年，是一家集開發(fā)、設計、

生產及銷售為一體的現代化專業(yè)家具制造企業(yè)。

公司實力雄厚，于2001年通過了ISO9002國際質量標準體系認證，并 榮獲多項榮譽。2020年打造占地面積10000余平方米的工業(yè)園區(qū)，引進德 國、意大利領先水平的生產流水線，現擁有100多臺先進木工機械設備， 實行現代化生產作業(yè)；200多名高級專業(yè)人才，在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，推 動著華盛的發(fā)展。     

公司生產產品涵蓋：實木、木紋貼紙等辦公家具版塊。產品以真材實料、 精工細作、設計新穎等特點著稱，暢銷全國，深受各地用戶的青睞。 面對充滿機遇和挑戰(zhàn)的21世紀，若森家具以始為終，銳意進取，不斷 創(chuàng)新變革，在進一步實現設計水平和管理水平及技術含量提升的基礎上，加快科學、現代、國際化的規(guī)模經營步伐，與顧客同進步，與員工共發(fā)展，為 新老客戶提供優(yōu)質的產品和服務。

社會責任報告

浙江若森科創(chuàng)家具有限公司以科學發(fā)展觀為指導，強化“企業(yè)公民”意識，

公司始終堅持在企業(yè)發(fā)展的同時，將承擔社會責任為己任，為社會做力所能及的貢

獻。公司作為當地的利稅大戶之一，2022年創(chuàng)造稅收29萬元，并帶動其他關

聯產業(yè)發(fā)展；公司恪守道德規(guī)范，在環(huán)境保護、能源消耗、安全生產等方面嚴格執(zhí)

行法律法規(guī)，并積極推動公益事業(yè)發(fā)展，切實履行企業(yè)社會責任。

一、 注重文化建設的社會責任

公司管理層十分重視企業(yè)文化建設，提出了公司的價值觀和愿景；

u 企業(yè)使命、愿景、價值觀及其內涵

u 1.1  企業(yè)使命

提供優(yōu)質家居產品服務，改善大眾家庭生活空間。

u 1.2  公司愿景

u    打造中國辦公家具第一品牌。

u 1.3 核心價值觀

為員工創(chuàng)造機會

為客戶創(chuàng)造利益

為股東創(chuàng)造財富

為社會創(chuàng)造價值

公司營造良好的溝通氛圍，通過設置總經理信箱、開展合理化建議活動等，廣

泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內部溝通順暢；通過走訪、洽談會、研

討會，聽取顧客、供方等相關方的意見及建議。公司領導倡導“溝通無限”，建立

了互動雙向溝通機制，多渠道聽取員工及其他相關方要求，多種方式實現不同部門、

不同職位、不同地區(qū)間的有效溝通，如下表。

企業(yè)文化的傳播方式

二、追求高質量的產品和服務的社會責任

公司認為，企業(yè)最大的社會責任，是為顧客提供高質量的產品和服務，這個

信念始終貫穿企業(yè)經營的始終。企業(yè)經營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會創(chuàng)造價值。因此我們不斷追求進步和創(chuàng)新。“誠信經營、以人為本、客戶至上”，通過創(chuàng)新的科技和完善的服務，為顧客創(chuàng)造價值，是我們首要的社會責任。

公司先后通過了 ISO9001：2015 質量管理體系認證、ISO14001：2015 環(huán)境管理體系認證、ISO45001:2018 職業(yè)健康管理體系認證。開展對標改進，制定了長期戰(zhàn)略規(guī)劃并為未來的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎，這些管理體系和標準確保了我們所有管理行動的全面性、持續(xù)性和有效性，確保產品質量。

為履行確保組織所提供產品和服務的質量安全的職責，引導組織承擔質量安全主體責任，公司高度重視質量管理體系的建設，在對產品質量進行嚴格把關，并滿足各項標準指標的同時，建立了完善的質量管理體系。

目前公司已制定了一系列的質量控制措施，涵蓋了從工藝設計、原材料采購、產品制造、產品檢驗、性能測試、包裝儲運到客戶服務等各個環(huán)節(jié)，對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監(jiān)督；同時，公司以滿足客戶要求作為標準，由各相關部門負責，認真抓好產品質量的持續(xù)改進工作。

三、遵守國家法律法規(guī)的社會責任

公司的產品、服務和運營主要涉及質量安全、環(huán)境保護、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產、公共衛(wèi)生等方面的影響。公司嚴格按照《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產法》等國家法律法規(guī)，制訂了《突發(fā)環(huán)境事件應急預案》、《環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》、《員工手冊》、《產品退貨管理制度》、《設備管理控制程序》等制度。近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達到國家和地方規(guī)定的

排放標準；公司工業(yè)固廢均進行了處理、處置，危險廢物處置率達100%；

公司污染治理設施落實專人操作管理，環(huán)保設施穩(wěn)定運行率達95%以上；公司依法

領取了排污許可證，排放的污染物達到國家規(guī)定的標準，排放總量在控制范圍內。

近三年公共責任指標完成情況詳見下表所示：

責任指標測量與控制方法

公司非常關注自身產品、服務及運營方面對未來質量安全、環(huán)境、能源消耗、

資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預先做出

應對準備。為此，公司制定了《突發(fā)環(huán)境事件應急預案》，充分將上述公眾隱憂納

入制度規(guī)范。具體見下表：

公司對產品、服務和運營中對在質量安全、環(huán)境保護、能源節(jié)約、資源綜合利

用、安全生產、產品安全、公共衛(wèi)生等方面進行風險識別，確立目標及測量方法，

并在關鍵過程采取有力措施。

公共責任控制措施與指標

公司以“為員工創(chuàng)造機會 為客戶創(chuàng)造利益 為股東創(chuàng)造財富 為社會創(chuàng)造價值”為核心價值觀，在發(fā)展過程中堅持和倡導誠信，強調誠信經營、誠信品質、誠信納稅、誠信守法，切實履行法律法規(guī)和道德規(guī)范。公司對客戶誠信，以顧客為導向，注重做好產品銷售與售后服務，贏得了客戶的信任、支持和肯定；公司對員工誠信，在工作、生活等方面身體力行關愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率 100%，確保與合作伙伴建立健康、規(guī)范的良好合作關系，打造信用企業(yè)。

通過誠信經營，受到了顧客、供應商、政府、工商、稅務、銀行等部門的廣

泛好評。

為確保內部運行符合道德要求，公司制定了道德行為測量指標與方法。如下

表：

公司道德行為監(jiān)測體系

在質量、環(huán)境、安全方面，公司本著“一絲不茍 追求卓越品質 精益求精 實現顧客滿意。遵守環(huán)保法規(guī)  提高全員意 堅持污染預防  實現持續(xù)改進；

遵守法規(guī)，滿足需求，預防為主 降低風險，完善配置，持續(xù)改進 ”的方針，積極履職責，嚴格執(zhí)行行業(yè)標準和法律法規(guī)，2020年通過 ISO9001 質量管理體系認證，建立健全公司的質量管理體系和質量保證體系，使若森的質量管理和質量保證體系與國內國際接軌。公司始終堅信優(yōu)越的性能和可靠的產品質量是產品競爭力的關鍵。質量形成于產品壽命周期的全過程，包括設計、試制、制造、分銷、服務和使用全過程。因此，必須對產品壽命周期全過程中影響產品質量的各種因素，始終處于受控狀態(tài)；必須實行全流程的、全面質量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質量標準和顧客滿意的產品，樹立品質超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務。

在環(huán)境保護上，自節(jié)能工作開展以來，公司采用先進的設備和技術，精心進行工藝布置，有效提高設備使用率。公司建立了粉塵處理系統(tǒng)，對粉塵進行了集中排放；有機廢氣已經集氣收集后高空排放；食堂廚房已安裝飲食業(yè)油煙凈化設備，并經專管至高空排放。固廢:與固定的處理商進行合作，變賣給對方；危廢：與處理委托單位簽訂協議，定期進行處理:生活垃圾等一般固廢已集中交由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一處理。

在安全生產方面，公司一貫遵循“安全第一，預防為主”的工作方針，為避免安全事故的發(fā)生和確保員工的人身安全，公司通過制訂、完善資產保全、防火防盜管理制度，確保企業(yè)財產安全。同時，從培養(yǎng)員工安全意識、開展三級安全教育入手，針對不同崗位的安全特點，采取崗位安全培訓、配備勞動保護用品、為全體員工繳納養(yǎng)老和工傷保險等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識和技能，以保證職工的人身安全。公司開展員工免費體檢，特殊工種員工、每年進行一次免費體檢。體檢中如發(fā)現的疾病，予以提醒、安排就醫(yī)。食堂人員每年進行一次體檢，取得健康證。

特別要指出的是，我們通過一套體制激發(fā)員工自發(fā)地參與到公司安全管理體系建設中來，比如我們確立的義務消防員制度以及公司廣泛開展的 5S 運動，通過這些員工自身深入參與的活動，來創(chuàng)造更深入人心的安全文化。

成長和發(fā)展對員工來說是至關重要的。公司重視人才引進、培養(yǎng)，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，組織各類企業(yè)培訓，以提升員工素質，2022 年度，公司共投入培訓經費 10多萬元，培訓10多人次，人均培訓課時達 25小時以上。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業(yè)兩種職業(yè)發(fā)展通道，給予員工職業(yè)發(fā)展方向的選擇權，保證公司人力資源優(yōu)化配置為員工創(chuàng)造良好的晉升渠道，實現員工與企業(yè)的共同成長。

四、關注員工的文化建設和健康

公司除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主

要體現在我們努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，如辦公室和車間、食堂

和宿舍、運動和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動

技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情，豐富員工的業(yè)

余生活，獲得了員工的廣泛好評。

關注員工身心健康，組織員工座談、文藝晚會等豐富業(yè)余生活，公司依法保障

員工的合法權益，在住房、班車、午餐等方面予以員工優(yōu)厚待遇，發(fā)放旅游補貼和

各類節(jié)日福利，營造良好的工作氛圍，有效激勵和留住員工。

公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題；

保障員工薪酬增長，持續(xù)為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲

公開透明，遏制不公；對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發(fā)放困難補助，增強員

工對公司認同感和歸宿感。

五、回報社會，參與公益事業(yè)

公司在發(fā)展的同時不忘回饋社會，逐步建設形成了“公司為主、黨委牽頭、全員參與、注重實效”的若森公益慈善體系，多年來開展了多種形式的公益活動。若森人踴躍響應南潯區(qū)政府的號召，積極參與“慈善捐助、發(fā)展教育事業(yè)、推進環(huán)保事業(yè)、支持困難員工”等四個領域確定為公益事業(yè)支持重點。根據近幾年統(tǒng)計結果，公司近 3 年來累計向社會捐款 近2萬元，獲得政府和社會的高度肯定。

? 慈善捐助、發(fā)展教育事業(yè)：若森始終把關注社會、關愛人生作為品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，努力踐行“致富思源，富而思進”，貫徹“為社會做出最大的貢獻”的企業(yè)宗旨，時刻關注著社會公益事業(yè)、時刻不忘回報社會，公司每年制定《公益事業(yè)發(fā)展計劃》，由行政部牽頭開展公益活動。公司將“促進地方經濟和行業(yè)發(fā)展、慈善事業(yè)、基礎設施建設”等領域確定為公益事業(yè)支持重點。

支持困難員工：為了救助公司貧困員工，公司會時刻關注每一位員工的工作與生活動態(tài)，尤其是來自他鄉(xiāng)，照顧家人的困難員工，公司會毫不猶豫地給與幫助，送溫暖。

積極開展各類社會救助工作：若森在公司高層領導的帶領下，努力為公

司履行社會責任貢獻自己的一份力量。公司員工團結友愛，相互扶持，踴躍參加振

災捐款、無償獻血、關愛老人、社區(qū)志愿活動等社會公益活動。

六、公司與員工雙贏發(fā)展

公司注重公司與員工雙贏，在公司穩(wěn)步發(fā)展的同時，為員工提供良好的工作環(huán)

境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。如下表：

員工福利

公司在日常運作過程中，非常注重員工抱怨狀況，出現員工抱怨，及時協調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中， 快樂學習，快樂工作，快樂生活。

另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統(tǒng)計分析后形成報告，針對性做改進。該工作逐年持續(xù)，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

總而言之，社會責任是若森的應盡的責任，是回報社會的最好方法，我們將自始至終努力實現。

結 束 語

若森經過幾年的發(fā)展，始終以“團結發(fā)展 開拓進取”的企業(yè)精神，同時全體若森人將繼續(xù)以誠信經營為第一要素，實施品牌戰(zhàn)略，披荊斬棘，勇往直前，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力將若森打造成為一家受社會尊重、受員工愛戴的偉大企業(yè)。

浙江若森科創(chuàng)家具有限公司

2022年 12月 31日